Наши гарантии

Срок гарантии.

Санфарфор – 25 лет.

Арматура GEBERIT – 10 лет.

Смесители – 5 лет.

Другие детали и механизмы – 5 лет.


Срок гарантии исчисляется с даты приобретения товара.


ВНИМАНИЕ

1. Покупатель при получении изделия должен проверить его внешний вид и комплектность! В дальнейшем претензии по внешнему виду и комплектности не принимаются.

2. Гарантия действительна только при наличии правильно заполненного гарантийного талона и относится только к производственным и сырьевым дефектам изделий, выявленных в процессе эксплуатации.


Территория обслуживания:

В пределах 20 км от границы города, в котором находится сервисный центр, выезд специалиста осуществляется бесплатно, далее согласно тарифам сервисного центра.


ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ.

1. Гарантийным является случай дефекта (потери работоспособности) любого из компонентов гарантийного изделия, при добросовестном следовании инструкции по установке, эксплуатации, уходу прилагаемой к каждой изделию.


2. Гарантийный ремонт выполняется бесплатно (включая работу и стоимость материалов) уполномоченным сервисным центром на дому у покупателя или в мастерской, по усмотрению сервисного центра.


3. Основанием для замены изделия, по месту приобретения, является заключение, выданное уполномоченным сервисным центром.


4. Сумма компенсации при возникновении гарантийного случая не может превышать стоимости самого изделия и стоимости работ, необходимых для его ремонта.


5. Изделие снимается с гарантии и бесплатный ремонт (замена) не производится в следующих случаях:


· Если изделие было повреждено при транспортировке после покупки или нарушены правила эксплуатации, в том числе при чистке изделий абразивными или едкими веществами;

· Если неисправности изделия явились следствием некорректной установки (кроме случаев, когда изделие устанавливалось уполномоченным сервисным центром);

· Если неисправность вызвана загрязнением воды, либо повреждением водопровода;

· Гарантия не относится к элементам электропитания в электронных кранах;

· В гарантийный талон были внесены изменения или исправления, не заверенные штампом или подписью продавца или специалиста отдела гарантийного обслуживания.


Гарантийные сервисные центры представлены в следующих городах:


Москва, Санкт-Петербург, Самара, Краснодар, Екатеринбург, Саратов, Тюмень, Новосибирск.